Chatbot master
Le métier en quelques mots
Le Chatbot Master est un chef de projet dont le rôle consiste à superviser l’action des robots conversationnels.
Il est chargé d’analyser les échanges entre clients et robots, afin d’améliorer la qualité de l’expérience utilisateur et d’entraîner les bots pour qu’ils continuent à progresser vers un langage plus naturel.
Pour cela, il analyse les indicateurs de performances tirés des conversations déjà réalisées et il met à jour les compétences des voicebots ou des chatbots, en conformité avec la stratégie marketing de l’entreprise.
À mi-chemin entre le data analyst, le community manager et le webmaster, il dispose à la fois de compétences techniques, rédactionnelles, managériales et commerciales.
Pour en savoir plus
Quel salaire ?
On estime le salaire d’un Chatbot Master junior entre 24k € et 34k brut par an.
Le salaire moyen d’un Chatbot Master confirmé peut aller de 34k € à 41k € brut par an.